Projetos
Muitos dos meus projetos tem confidencialidade sobre o cliente e dados, mas para trazer uma ideia geral, conto um pouco sobre o processo de penso a partir do briefing
e a solução apresentada. Caso você queira saber mais sobre algum projeto, pode me mandar uma mensagem e a gente bate um papo, ok?
UX Researcher
Projetos de Freelance
para Big Techs
Briefing
Alocada em empresas brasileiras e globais de pesquisa, recebo projetos de Big Techs (ex: buscador, canais de comunicação e redes sociais) buscando entender o mercado brasileiro e seus comportamentos.
Principais Obstáculos
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Aspectos Culturais (traduzir aspectos culturais para outras línguas, bem como debater resultados e entregar relatórios);
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Restrição de Tempo (todos os projetos possuem prazos limitados e rigorosos).
Solução e Entregas
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O processo de trabalho envolve reuniões em inglês com clientes de diversos países para discutir objetivos de pesquisa, roteiro, pontos de atenção e resultados de campo.
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São realizadas entrevistas em profundidade com brasileiros, buscando entender pontos de dor, jornadas com determinados aplicativos ou comportamentos gerais.
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Por fim, é entregue um relatório de campo com insights, explicando pontos culturais e intrínsecos brasileiros. Ainda, são descritas as jornadas e pontos de dor, bem como são respondidas as perguntas de pesquisa.
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Ocasionalmente são realizadas novas reuniões em inglês com clientes para alinhar pontos de dúvidas e aprofundamentos necessários sobre os insights adquiridos.
Ferramentas Utilizadas
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Google Sheets
Google Slides
Google Meet
Zoom
Google Docs